地对上，持符者才有调兵的权力。

　　可以说，能够按格子行事是做事的前提。做到这一点，我们就可以继续往后修炼;做不到这一点，后面的就有虚假，有漏洞，功夫就练不成。

　　《大学》的三纲领、八条目都讲完了，那我们学习儒家思想时就等于有了最高纲领，同时，《大学》里面的精华你也就拿到了。

　　讲完《大学》，按照四书的既定顺序，这一讲，我们就进入《论语》了。

　　曾经有人问我：“猴哥老师，你能不能用一句话来总结《论语》?”我想了一下，还真有这么一句话。

　　《论语》里有一段，孔子对曾子说：“参乎!吾道一以贯之。”参，就是曾参，曾子的名字。孔子说，曾参啊!我的道，就是一个思想，一以贯之，贯穿始终。

　　孔子说的他这个一以贯之的道是什么呢?他说完这句话就出去了，同学们都懵圈了，就问曾子师兄：“老师说的什么意思呀?”曾子回答说：“夫子之道，忠恕而已。”意思就是，老师一以贯之的道，就是忠恕之道而已。

　　什么是忠恕之道呢?忠道，是“己欲立而立人，己欲达而达人”，你想有所作为，也要让别人有所作为;你想发达，也要让别人发达。这就是忠。恕道，也就是“己所不欲，勿施于人”，你不希望承受的，也不要施加于别人。把忠恕之道一以贯之，就是孔子之道。

　　那么，到底怎么理解忠恕之道，又该怎么用它来指导我们的日常行为呢?这一讲我就给你说一说。

　　看一下忠恕这两个字：忠，上面一个中，下面一个心，中人之心，你所做的，正中别人心中所期望的，这就是中人之心;恕呢，上面一个如，下面一个心，如心，别人的心就如同我的心。所以，忠道、恕道，是一个道，就是将心比心之道。将心比心，就是孔子思想的核心。这个简单吧?就是中国最朴素的民间智慧。

　　忠道，是“己欲立而立人，己欲达而达人”，这是什么?是成就他人，就是领导力。所以，《论语》里讲的忠，主要不是下级对上级的忠，而是上级对下级的忠。

　　《论语》里还有一段讲什么是“仁”。孔子说：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”仁，就是你怎么对待你身边的人。能近取譬，譬是譬如，近就是我自己。别人就譬如我一样，我想要的，也是别人想要的，那我就要帮他。我想得到的，也帮助别人得到;我想达到的，也帮助别人达到。

　　美国西点军校讲领导力时，也有类似的描述：“心里始终装着下属的利益，并且有能力让对方认识到这一点。”你时刻都想着下属，而且他也知道，心里踏实，这就是领导力，就是忠道，就是仁。

　　所以，忠，主要是要求领导的。我是单位的领导，我就要时刻想着，我有没有忠于我的员工?有没有时刻想着他们的利益，己欲立而立人，己欲达而达人，成就他们?我也注意到中国的忠道老板有两位，都是我的好朋友，一个是海底捞的创始人张勇，一个是西贝莜面村的创始人贾国龙。

　　海底捞的价值观叫“双手改变命运”，张勇改变了很多人的命运，或者说，很多人都在海底捞改变了命运，这就是张勇的忠道，就是他立人、达人。

　　海底捞的机制，也是一级一级的上对下的忠。店长拼命地要培养手下的店员当店长，因为他可以从自己培养出来的新店长所经营的店里获得分红，培养的人越多，他的收入越高。你看，他把立人、达人做成了机制，做成了公司的核心竞争力。

　　对员工如此，对顾客也是一样。

　　我是做企业咨询的，我在曾经抨击过一个“品牌三度”的概念，所谓的三度就是知名度、美誉度、忠诚度。我说，在品牌里，只有知名度是对的，后面都是错的。美誉是一个结果，不是我们能控制的。追求美誉度，就违背了《大学》里讲的“知所先后”的道理，你的发心、你的行为在先，你的声誉、你的形象在后。也就是说，有什么样的发心和行为，自然就获得什么样的名誉。很多人呢，就是不注意自己的行为，却很在意自己的形象，这就是把先后次序搞反了。忠诚度更是荒唐，因为顾客没有任何义务忠诚于企业，而企业却有全部的义务忠诚于顾客。忠诚于员工，是老板的忠道;忠诚于顾客，才是企业的忠道。

　　我和张勇聊天时，他说：“顾客期望什么呢?期望好吃，服务好，价格低，甚至是不要钱。员工期望什么呢?期望工作轻松，离家近，收入还高。那他们的期望就是我们的目标。当然，这个目标不可能完全实现，怎么办呢?那从这个起点开始往回找，找找看平衡点在哪里。”

　　他平平淡淡的一段话，在我听来却是如雷贯耳，这就是忠道。我们一般人在寻求那个平衡点的时候，都是从自己的最大欲求开始，慢慢地退让，往对方靠拢，而且是很不情愿地一步一步慢慢挪。而张勇的思维方式，是从对方的最大欲求开始，再往自己靠拢。这就是忠，就是恕，就是最大的仁义。

　　再说说恕道——己所不欲，勿施于人。这个大家天天讲，张嘴就来。但是，谁能做到呢?《论语》里记载，子贡曾经问孔子：“有一言而可以终身行之者乎?” 意思是，老师能教给我一句话，可以终生去践行的吗?子曰：“其恕乎!己所不欲，勿施于人。”那就是恕道吧，己所不欲，勿施于人。

　　子贡说：“我不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸人。” 我不愿意别人加之于我的，我也不会加之于别人。子曰：“赐也，非尔所及也。”孔子打断他说，子贡啊，那不是你能做到的。

　　做不到啊，太难了。我们平时张嘴就来的，都是要求别人，一旦切己体察，放到自己身上，就做不到。怎么办?就是时时、刻刻、事事，都注意自我检查。

　　《大学》里有这么一段：“所恶于上，毋以使下;所恶于下，毋以事上;所恶于前，毋以先后;所恶于后，毋以从前;所恶于右，毋以交于左;所恶于左，毋以交于右。”这就是己所不欲，勿施于人。

　　所恶于上，毋以使下：你不希望老板对你抠门的，你也不要对你们家保姆抠门;你不希望自己通宵加班干活的，就不要不把乙方当人看，让人家通宵给你加班干活。这就是所谓的絜矩之道，就是一种推己及人的人际关系处理法则。

　　所恶于下，毋以事上：你不希望你的手下不竭心尽力，你对你的上级、你的客户也不要偷懒耍滑;你不希望你的供应商偷工减料，你也不要对你的客户偷工减料。

　　所恶于前，毋以先后：你不希望前面上厕所的人搞得脏兮兮的，你也不要蹲在公共厕所马桶上，觉得反正没人看见就随地吐痰。

　　所恶于后，毋以从前：你不希望排队时后面的人跑来加塞，那轮到你在后面的时候，也就不要去插队。

　　总之就是要切己体察，推己及人。用什么标准要求别人，就要求自己率先做到。

　　这一讲，我们学到，孔子之道就是一以贯之的忠恕之道，孔子思想的核心就是将心比心、换位思考。你看，都是我们最熟悉的、最平常的道理。用比较专业的儒家的语言来说，叫推己及人，从自己推想别人，中心，如心，将心比心。儒家之道，是由内而外，推己及人，由近及远，这是儒家最基本的原理。掌握了这个，你就能体会到孔子说的“七十而从心所欲不逾矩”的感觉，而且不用等到七十岁就能提前体会到。

　　强调一下，一定要记住这十二个字：“由内而外，推己及人，由近及远。”“修身、齐家、治国、平天下”就是这个原理，一切都不假外求，只在自己身上求，自己修养到了，外面的一切的美好就会自己来，而且是排山倒海地来。

　　这一讲我们只说了前半部分，也就是自己应该怎么做。那怎么做到由近及远呢?也就是说，外面的一切美好，是怎么向你走来的呢?下一讲，我们就说说这个原理的后半部分：由近及远。

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