Ledger的首席执行官Pascal Gauthier表示，Ledger不会对个人数据意外泄露的客户做出任何赔偿，并且将投入时间与资金构建新的安全层。
黑客网站Raidforums公开了从Ledger中窃取的超过100万封客户电子邮件。Ledger表示这可能是他们2020年6月电子商务数据库的数据。据估计，已经有27万用户的敏感信息，如姓名、配送地址和电话号码泄露在网上。
网络安全网站haveibeenpwned.com表示，自黑客攻击以来，这些泄露数据中的69%的地址已经被公开。
Ledger公司开发了一款可接入计算机的加密钱包，用于访问加密货币账户。最初黑客的攻击目标是Ledger的营销和电子商务数据库，仅涉及联系人和订单的详细信息，并没有暴露财务信息、恢复语句或密钥。Ledger的市场营销副总裁Benoit Pellevoizin警告称，泄露的信息可能会被用于网络钓鱼攻击，试图欺骗Ledger客户交出他们的私钥。
Ledger发布推文强调，即使有人自称是Ledger员工，用户也不应与他人共享私钥。该公司还建立了一个网页，用户可以在其中报告网络钓鱼攻击的详细信息。
然而，Ledger公司的态度十分坚决。Ledger的首席执行官Pascal Gauthier表示，公司不会对个人数据意外泄露的客户做出任何赔偿。Gauthier在采访中表示，公司规模太小，无法为上百万用户全额赔偿，这是不现实的。相反，他们将致力于构建新的安全层，为用户提供更加安全的产品。
报道称，这些敏感数据的外泄导致网络钓鱼攻击进一步升级。此前，许多钓鱼邮件要求Ledger用户下载恶意链接并提交私钥，以窃取他们的加密货币。现在，新的邮件提醒用户，他们的姓名和地址已经被窃取，除非支付赎金，否则攻击者可能会直接来窃取加密货币。
Gauthier指出，这只是一种常见的互联网骗局，旨在恐吓普通用户。攻击者喜欢使用这种策略，但真正的上门行动成本高昂，根本不现实。
明显地，Gauthier劝告受害者不要过分担心这些威胁。他表示，即使存在这种可能性，尽管可能性非常低，大家也不必过于惊讶。数据库入侵事件实际上发生在今年6月，但到目前为止，没有任何与相关攻击有关的报告。
Gauthier辩称，欺诈者一直非常注重成本，因此它们更倾向于通过广泛的网络钓鱼攻击接触到大量的客户，而不是选择针对性攻击。
Gauthier提到，客户们无需急于转移资产。当然，客户也不应该将私钥留在家中，尤其是考虑到私钥对应着巨额的加密货币。
Ledger公司建议用户将私钥存储在其他人无法访问的安全位置。
目前，许多Ledger用户公开表示将对公司提起集体诉讼。对此，Ledger回应称，他们一直在与执法部门合作追诉黑客，并阻止一些诈骗者。
Reddit用户“u/relephants”表示，在6月的信息泄露事件中受害的Ledger用户已经收到了威胁性的电子邮件，邮件要求他们支付500美元，否则将面临人身攻击的风险。
Gauthier可能没有亲身经历袭击，但Casa的首席技术官Jameson Lopp对个人安全问题有发言权。2017年，他在家中受到特警殴打。之后，他花了很多时间和精力隐藏自己的行踪，甚至雇佣了私家侦探，试图查看对方是否能追踪到他（结果是没有追踪到）。
Lopp在采访中表示，黑客入侵是不可避免的。从本质上来说，信息是免费的，凡是存储有大量信息的服务平台都曾遇到过这类问题，尤其是含有有价值个人身份信息的平台。我们不能指望身份泄露事件能在一夜之间完全消失。
Lopp强调，企业应尽可能删除此类数据（但在欧洲GDPR规定的影响下，这可能难以实施）。
对于威胁性的网络钓鱼攻击，他认为其中大部分只是口头恐吓，并不会付诸实际行动。
但他也提到，欺诈分子确实可能对一些重要目标发动此类攻击。上门盗窃的风险很高，因此攻击者会首先进行大量调查，了解哪些客户有豪车和豪宅。
Lopp表示，这可能成为新一波物理攻击的催化剂或转折点。未来，可能会有更多人开始关注自己的隐私信息。
他补充说，受到影响的客户应该权衡自身情况，决定采取哪些措施来保护身份数据。总之，如果大部分资产都以加密货币形式存在，并且采取的保护措施容易受到物理攻击的影响，那么损失就很容易发生。一旦私钥泄露，只需点击几下按钮就能强制
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